Ontdek hoe je op je pc het wachtwoord van je Sony Entertainment Network-account kunt wijzigen.
In april 2011 is er ongeauthoriseerde toegang tot PlayStation Network verkregen en hierom is er een veiligheidsmaatregel ingevoerd die van klanten eist dat zij het wachtwoord van hun Sony Entertainment Network-account wijzigen.
Met ingang van 15 mei 2011 kan één van de hieronder weergegeven foutberichten verschijnen wanneer je je met een PSP-systeem bij PlayStation Network probeert aan te melden:
- Je wachtwoord is niet meer geldig. Meld je aan bij PlayStation®Network via je PS3™-systeem of via de volgende website als je een pc gebruikt. Wijzig vervolgens je wachtwoord.
- Er is een fout opgetreden.
- Er is een fout opgetreden. U bent afgemeld bij het PlayStation®Network.
Als één van deze berichten wordt weergegeven en je je niet bij PlayStation Network kunt aanmelden, moet je je wachtwoord voor PlayStation Network als volgt wijzigen
Opmerking:
- Als je je wachtwoord wijzigt, wordt er een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat is geregistreerd bij PlayStation Network (je aanmeldings-ID). Als je geen berichten op het geregistreerde e-mailadres kunt ontvangen, kun je je wachtwoord niet wijzigen.
- Als je geen berichten kunt ontvangen op het e-mailadres dat je als je aanmeldings-ID hebt geregistreerd, dien je een ander e-mailadres aan te maken waarop je berichten kunt ontvangen en contact op te nemen met nl.playstation.com/contact voordat je je wachtwoord gaat wijzigen.
- Afhankelijk van je land/regio van inwoning en het netwerk dat je gebruikt, kan het na 15 mei 2011 enige tijd duren voordat je het wachtwoord van je Sony Entertainment Network-account kunt wijzigen en de PlayStation Network-services kunt gebruiken.
- Over enkele dagen is het in alle regio's mogelijk om de wachtwoorden van Sony Entertainment Network-accounts te wijzigen en de PlayStation Network-services (met uitzondering van de PlayStation Store) te gebruiken.
1. Ga op je pc of enig ander apparaat met een internetbrowser naar https://store.playstation.com/login.gvm.
Er wordt een scherm weergegeven waarop je je bij PlayStation Network kunt aanmelden.
2. Voer je aanmeldings-id (e-mailadres) en je wachtwoord in.
Voer je huidige aanmeldings-ID (je e-mailadres) en het wachtwoord voor je Sony Entertainment Network-account in en zorg ervoor dat je op dit e-mailadres berichten kunt ontvangen.
3. Selecteer [Aanmelden].
Er wordt een e-mail naar het door jou geregistreerde e-mailadres gestuurd. Volg de instructies in de e-mail op om je wachtwoord te wijzigen. Je kunt je nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd bij PlayStation Network aanmelden.
Hou er rekening mee dat het een dag kan duren voordat je het e-mailbericht ontvangt. Hoe lang dit precies duurt, is afhankelijk van het aantal mensen dat PlayStation Network gebruikt.
Wachtwoord vergeten
Volg als je je wachtwoord bent vergeten de onderstaande instructies op:
1. Ga op je pc of enig ander apparaat met een internetbrowser naar https://store.playstation.com/login.gvm.
Er wordt een scherm weergegeven waarop je je bij PlayStation Network kunt aanmelden.
2. Selecteer [Wachtwoord vergeten] op het aanmeldingsscherm.
Controleer of je op dit e-mailadres berichten kunt ontvangen.
3. Voer je aanmeldings-id (e-mailadres) en geboortedatum in en selecteer vervolgens [Doorgaan].
Controleer of je op dit e-mailadres berichten kunt ontvangen.
4. Selecteer [Resetten per e-mail].
Er wordt een e-mail naar het door jou geregistreerde e-mailadres gestuurd. Volg de instructies in de e-mail op om je wachtwoord te wijzigen. Je kunt je nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd bij PlayStation Network aanmelden.
Hou er rekening mee dat het een dag kan duren voordat je het e-mailbericht ontvangt. Hoe lang dit precies duurt, is afhankelijk van het aantal mensen dat PlayStation Network gebruikt.
Opmerking:
- Je kunt in een periode van 24 uur maximaal drie keer proberen om je PlayStation Network-wachtwoord te herstellen.
- Als je dit meerdere keren probeert te doen, moet je de koppeling in de laatste e-mail die je hebt ontvangen gebruiken.
Aan |
